В случае, если товар из интернет-магазина не подошел, необходимо сначала попробовать договориться с продавцом. Если это не помогает, можно воспользоваться Программой бесплатного возврата от PayPal, которая компенсирует стоимость почтовых услуг. Если и это не помогает, можно открыть спор в личном кабинете PayPal и, при наличии подтверждающих документов, вернуть средства.